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公交集 团快速公交事业部城市动车站务员助人为乐
来源:快速公交事业部 作者:张送亚 浏览次数:406 录入时间:2020-04-09


 近来,城市动 车站务组好人好事不断涌现,站务组牢记服务宗旨,在努力 做好优质文明服务的同时,大力弘扬拾金不昧、助人为乐的传统美德,用实际行动将崇德、向善、向上的 正能量传递给社会,展示了 城市动车站务组所有人员高尚的道德修养。

 2020年4月5日8:30分,一位大 爷匆忙进入盐坨站的候车室。看到大爷神色慌张,杨冉主 动上前了解情况并安抚着大爷的心情,原来大 爷是第一次乘坐城市动车,内心对 城市动车充满了好奇与不安,杨冉帮大爷下载了“连易通”,并将城 市动车简单的向大爷介绍了一番,大爷对 工作人员兢兢业业的工作态度连连称赞。


 9:00往连云方向的S3107次列车进站了,杨冉将 大爷搀扶着送上车后,返回候 车厅时发现安检台上有一串标有“金鹰国际”的钥匙,杨冉想起在和大爷交谈过程中,大爷说起过他住在“金鹰国际”小区,杨冉立马拨通了《旅客登记簿》上大爷的号码,大爷这 才察觉到自己的钥匙丢了。领取钥匙时,大爷非常激动地说:“小姑娘,太感谢你了,要不是你及时提醒,我连家门都没法进了,城市动 车站务组的人真好啊!下次再 出门我还会选择城市动车,你们让 我感觉到了亲切和温暖。”

 事情虽小,但是诠 释出人间真情的真谛,凝聚着正能量“文明之花”在城市动车组绽放,释放着美丽的芳香。


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